一般事項

利用資格

サービスの利用は、当社が定める条件を満たす個人または法人に限られます。未成年者が利用する場合は、法定代理人の同意が必要です。利用者は利用に適した法的能力を有していることを表明するものとします。

サービスを利用するには、原則として年齢が18歳以上であることが必要です。未成年者が利用する場合、保護者または法定代理人の同意を得ることを条件とします。

サービスは合法的な目的にのみ使用してください。違法行為、他者の権利侵害、公序良俗に反する利用は禁止します。

一部の国や地域では本サービスの提供が制限される場合があります。輸出管理や制裁措置により利用が制限される国ではサービスを利用できないことがあります。

アカウント管理

アカウントは利用者本人が責任を持って管理してください。アカウント情報は正確に保ち、不正利用を防ぐための措置を講じる必要があります。

登録情報に変更が生じた場合は速やかに更新してください。虚偽の情報を登録した場合、アカウント停止等の措置を取ることがあります。

パスワードや二段階認証の利用を推奨します。アカウント情報の管理不備による損害については、当社が故意または重過失による場合を除き責任を負いません。

アカウントの譲渡、貸与、売買は禁止します。第三者にアカウントを利用させたことによる問題は利用者の責任です。

アカウントの不正アクセスが疑われる場合は速やかに当社サポート窓口に連絡してください。対応には本人確認が必要となる場合があります。

当社は利用規約違反や不正行為が認められた場合、該当アカウントの利用停止や削除を行うことがあります。その際の損害について当社は合理的な範囲で対応します。

サービス内容

SmartHubHomeはスマートAI機器の情報提供、接続支援、ソフトウェアアップデート支援、運用に関するコンサルティングを提供します。具体的な機能や提供範囲は個別の契約やサービス仕様に従います。

当社はサービス内容を合理的な範囲で変更することがあります。重大な変更がある場合は事前に通知を行い、必要に応じて代替措置を提示します。

サービスの提供は安定化努めますが、メンテナンスやネットワーク事情により一時的に利用できなくなる場合があります。計画的メンテナンスは事前に告知します。

利用上の禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはなりません。これらに該当する行為が認められた場合、当社は必要な措置を講じます。

• 違法行為、犯罪行為、他者の権利侵害に該当する利用
• 有害なソフトウェアの配布や実行、サイバー攻撃の助長
• 他者のアカウントへの不正アクセスや情報窃取
• サービスの運用を妨げる行為や過度な負荷をかける自動化
• 虚偽の情報の投稿や詐欺行為
• 知的財産権やプライバシーを侵害する行為
• 当社が不適切と判断するその他の行為

利用者コンテンツ

利用者が投稿、アップロードまたは送信するコンテンツ（画像、ログ、設定など）は、本規約の対象となります。利用者は適法かつ適切な権利を有していることを表明してください。

利用者は自らのコンテンツに関する適法な権利を保有するものとします。当社は利用者の所有権を侵害する意図はありません。

サービス提供のために必要な範囲で、当社は利用者に対して当該コンテンツの利用（表示、保存、処理）を行う非独占的な権利を有します。権利行使は明示された目的内に限定されます。

利用者は自身の投稿内容について全責任を負います。第三者からの異議申し立て等があった場合、利用者は迅速に対応するものとします。

当社はコンテンツが本規約に違反すると判断した場合、事前通知なく削除やアクセス制限を行うことがあります。

知的財産権

本サービスに関連するソフトウェア、ドキュメント、商標、デザイン等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。利用者は許可された範囲でのみ利用できます。

• 無断での複製、改変、二次配布の禁止
• 当社の商標やロゴの無断使用の禁止
• ソースコードやドキュメントの不正利用の禁止

有料サービス

当社は有料プランやサポート契約を提供します。有料サービスは別途契約書または料金表に基づき提供されます。

料金はサービス仕様および契約条件に基づき定められます。掲載料金には消費税等適用される税が含まれる場合があります。

支払い方法、支払期日は契約に基づき定められます。支払い遅延が発生した場合、サービスの停止等の措置を行う場合があります。

サブスクリプション形式のサービスは契約期間および自動更新の条件を明示します。解約手続きについては契約書に従ってください。

料金の返金は契約条件に従います。通常、利用開始後の全額返金等の取り扱いは限定的であり、個別に協議の上対応します。

利用者からの解約は所定の手続きに従って行ってください。解約に伴うデータの取り扱いについては別途定めます。

料金には国内税法に基づく税金が適用される場合があります。税務処理は利用者の責任で行ってください。

当社は合理的な通知期間をもって価格改定を行うことがあります。重要な変更は事前に告知します。

支払いが確認できない場合、当社はサービスの停止や契約解除を行うことがあります。未払いの費用は請求されます。

免責事項

当社は提供する情報やツールについて、合理的な注意を払って管理運用していますが、利用者が得る結果や性能について特定の成果を断定するものではありません。技術的な制約や外部環境により期待する動作にならない場合があります。

責任の制限

当社は故意または重大な過失を除き、サービスの利用に関連して発生した間接的損害、特別損害、逸失メリットについて責任を負わないものとします。直接損害に関する責任は、当社の適用契約に従い合理的な範囲に限定されます。

第三者サービス

本サービスは第三者のソフトウェアやクラウドサービスと連携する場合があります。第三者サービスの利用条件やデータ取扱いはそれぞれの提供者の規約に従います。

契約の解除

当社または利用者は、相手方が本規約に違反した場合、相当の手続きを経て契約を解除できるものとします。解除後のデータ取り扱いは別途定めます。

契約解除に伴い、当社はアカウント停止、データアクセスの削除等の措置を講じることがあります。解除により生じる損害の取り扱いは契約に従います。

プライバシー

当社は個人情報保護法等関連法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。収集目的、保存期間、共同利用の有無、第三者提供の条件についてはプライバシーポリシーに記載します。

通知および連絡

当社からの通知は登録されたメールアドレスまたはウェブサイト上の告知で行います。重要な変更については合理的な方法で利用者に通知します。

規約の変更

当社は合理的な理由に基づき本規約を変更することがあります。重大な変更は事前通知の上で適用し、利用者に影響する場合は代替措置を提示します。

準拠法

本規約は日本法に準拠し、解釈されます。紛争が生じた場合は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

紛争解決

サービス利用に関連して紛争が生じた場合、当事者はまず誠実に協議の上で解決を図るものとします。協議による解決が困難な場合、前述の管轄裁判所にて解決します。